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首个针对母婴保健服务机构的国家标准将实施

来源:[互联网]   时间:2018-04-10

  光明网讯(记者 陈海波)记者近日从国家标准委获悉,我国首个针对母婴保健服务机构的国家标准《母婴保健服务场所通用要求》(GB/T 33855-2017)将于今年9月1日起实施。该标准专门针对医疗机构之外的母婴保健服务组织,对其服务场所的基本要求、基础设施、人员管理、服务提供、专业技术等方面进行了规范。

  近年来,随着人们生活水平的提高,传统的居家坐月子已不能满足消费者需求,专业的母婴保健服务、月子护理机构需求与日俱增。特别是“全面二孩”政策实施后,月子护理机构井喷式发展。但是,我国母婴保健服务行业仍处于发展的初级阶段,面对特殊母婴群体的服务需求,急需标准支撑,提升服务质量、保障消费安全,维护消费者权益。

  《母婴保健服务场所通用要求》(GB/T 33855-2017)适用于提供非医疗性母婴保健服务。标准从经营管理、从业人员、环境及设施设备、服务内容、专业技术、文件和记录、检查与服务质量评价、不合格服务的处置和服务改进、争议和投诉等方面,针对我国母婴保健服务行业的特点在服务的安全、卫生、专业和舒适四个方面提出了要求。

  全国保健服务标准化技术委员会副主任兼秘书长刘玲告诉记者,此前的国家、行业及地方标准多局限于家庭范围,多以技术性标准为主,注重技术操作,不涉及或较少涉及机构管理。本标准填补了在母婴保健服务机构层面的,能覆盖管理、技术、软硬件等方面的国家标准的空白。有利于实现母婴保健服务组织的规范化管理及其经营场所能为消费者持续地提供规范化服务,促进母婴保健服务行业健康可持续发展。

  此外,全国保健服务标准化技术委员会发起推出了首个“全国保健服务行业诚信服务平台”,为消费者提供专业、安全、卫生、便捷的养生保健信息服务,平台引入责任保险,推动保健服务健康规范发展。